Desde W Executive, buscamos un/a Director/a de Negocio para liderar el área de operaciones comerciales B2C y actuar como la mano derecha de Dirección General. Esta persona será responsable de la cuenta de resultados, con un enfoque en facturación, rentabilidad, desarrollo comercial y liderazgo de equipo. Además, impulsará la implementación de estrategias tecnológicas orientadas a la eficiencia y conversión. El puesto requiere una visión estratégica, capacidad analítica y una fuerte orientación a resultados.

Responsabilidades:

• Dirección de Operaciones – Venta Directa:
  • Gestionar y ser responsable final de la facturación, margen y rentabilidad del proyecto.
  • Elaborar, defender y dar seguimiento al presupuesto anual ante el comité de Venta Directa.
  • Preparar documentación y realizar el seguimiento de KPIs en los comités mensuales.
  • Definir el mix de canales y centros, aprobando la planificación mensual.
  • Liderar la implementación de mejoras tecnológicas (ActivoLead, Evolution, Emagister).
  • Establecer sistemas de reporting efectivos y orientados a resultados.
  • Captar nuevos centros, definiendo el target, negociando y cerrando condiciones.

• Dirección Comercial B2C:
  • Definir y dar seguimiento al presupuesto comercial en coordinación con Dirección.
  • Controlar el margen comercial y activar acciones correctoras cuando sea necesario.
  • Diseñar y supervisar estrategias de actividad comercial para supervisores y asesores.
  • Organizar horarios, turnos y vacaciones para maximizar el rendimiento operativo.
  • Optimizar el marcador en colaboración con el Dialer Manager.
  • Monitorear y controlar los KPI comerciales y operativos.
  • Ejecutar planes de acción ante desviaciones sobre el presupuesto.
  • Coordinarse continuamente con los Brand Managers de los centros asignados.
  • Decidir sobre la estructura del equipo comercial, el mix de marcas y condiciones de los equipos.